吧台, 管理, 产品

How BevSpotHelps to Build Better 吧台 和 Restaurants

2016年4月21日

张贴在餐厅管理,工业与文化

大多数技术公司很快都会提到其客户支持团队的实力。

作为新客户或潜在客户,很高兴听到您的声音-重要的是,如果您有任何疑问,请提供易于访问且有用的资源。显然,BevSpot也有。

但是不幸的是,这是绝大多数公司停下来的地方。他们的目标当然是帮助您使用他们的软件或应用程序,但这通常是他们关注的重点。

在BevSpot,我们做的事情有些不同。我们是该行业的合作伙伴-我们的客户成功团队可以正常工作 酒吧和餐馆,以帮助他们成长和进步。我们每个客户都有专用的资源致力于他们的 成功。不仅成功实现和使用了BevSpot,而且 成功运行最佳饮料计划.

当然,帮助客户有效使用BevSpot就是其中一部分。如果我们不相信数据在帮助该行业经营更好的律师行和业务中所扮演的角色,那么我们谁也不会为发展该公司而全心全意。但是,对我们而言,这不是终点。

作为一家初创公司,我们一直致力于解决创造性的问题并寻找创新的方式来发展我们的业务。事实证明,这种类型的问题解决对于运营高效的酒吧和餐馆至关重要,而我们的客户成功经理则具有这样做的经验。

在“客户成功”团队中,我们拥有在运营某些 波士顿最大的饮料计划。我们有 认证侍酒师。我们有经验的人 推出新餐厅概念。我们有经验的人 帮助小型企业 使用数据来改善其运营和营销工作。

以下是我们利用这种经验来帮助客户将业务提升到更高水平的一些方法:

  • 我们定制我们的产品,以帮助您启动新菜单
  • 我们从您的BevSpot数据中分析见解,以更改菜单价格,开展促销活动或从战略上减少您的库存
  • 我们帮助您设定目标以使您的饮料计划达到需要的位置
  • 我们会与我们的一位内部专家一起审查您的葡萄酒和啤酒清单
  • 我们指导您的POS系统设置,以最大程度地利用酒吧的数据
  • 我们通过挑战性业务问题来思考,例如是否购买批量折扣
  • 我们要求您的员工和调酒师负责,并奖励表现最佳的员工

对于我们来说,在客户与他们使用的产品之间建立沟通渠道非常重要。因此,在BevSpot办公室中,我们的客户成功团队就位于我们的设计和产品开发团队的旁边,向他们发送直接来自我们客户的反馈和想法。我们会用您的想法来构建适合您的产品。

当然,BevSpot将为您提供一个杀手级Web应用程序,以帮助简化您的酒吧操作并根据数据做出日常决策。但是,更重要的是,我们将为您提供专门的(和经验丰富的)资源,以帮助您的律师行取得成功。任何酒吧都可以拥有闪亮的,新的铃声和口哨声以及它需要的所有财务资源,但实际上,它的成功是其背后的人们每天为客户服务的功能。

在BevSpot,我们了解技术没有什么不同。这不仅与功能,用户界面或功能有关(即使我们在这些方面睡不着!)。归根结底,归根结底是技术背后致力于帮助行业的人们。我们也是酒店专家,只有我们在这里为您服务。就像任何一流的酒吧或餐厅一样,这种支持和服务水平使我们与众不同。

想与我们的客户成功团队取得联系吗? 给我们发电子邮件 We’d love to chat.

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