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如何处理预订和候补名单技术解决方案

安德鲁·特恩沃尔

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安德鲁·特恩沃尔

2017年8月31日

张贴在餐厅管理,工业与文化

您是在智能手机上阅读的,不是吗?

您可能希望通过致电Uber赶回家。技术已经彻底改变了我们生活的世界。为什么这不适用于您的工作或外出就餐的方式?

近十年来,吉林十一选五开奖结果,NoWait之类的服务以及许多其他服务已在改变客户和餐馆老板进行预订和管理候补名单的方式。通过将分析方法与简单易用的技术结合起来,这些文本到表格服务已改变了现代餐厅的运营方式。

但是,为您的企业使用这样的服务是否合适?如果是这样,哪一个?

新的号召性用语

打开表:房间里的巨人

过去十年来,最大的预订和管理预订软件提供商是 打开表。 打开表将经验和广泛的客户群带到了桌子上。对于消费者而言,这在许多方面都是福音。他们更有可能在网站上找到自己喜欢的餐厅和酒吧,更多的顾客获得更多评论。这也使吉林十一选五开奖结果对于希望更有效地填充更多桌子的餐厅来说是理想的。

利用吉林十一选五开奖结果的所有功能并发现其吸引了足够的客户来补偿使用其软件的成本的企业,不仅会通过吉林十一选五开奖结果的审核和建议服务来提高客户的效率,而且还会增加其在线足迹和建议服务。但是,有些企业发现初始费用和经常性费用很高。但是,这些相同的企业可能会觉得,如果不为这种服务付费,便会将其客户推向在吉林十一选五开奖结果上排名的竞争对手餐厅。

竞赛:NoWait,Waitlist Me,Resy等

曾几何时,吉林十一选五开奖结果占领了90%的市场,但是大量类似服务却大大降低了其所有权。这些竞争者中的一些提供相同的功能,而其他竞争者则略有不同。但是它们都有一个相似的目标-帮助餐馆吸引顾客。

市场上最新的飞溅是由 等待,最近被Yelp收购。 等待处理的角度与吉林十一选五开奖结果略有不同。 等待无需进行确定的预订,而是允许客人将其姓名远程添加到4000多家餐厅和连锁店的候补名单中。结合Yelp庞大的客户群和影响力,对吉林十一选五开奖结果的市场占有率提出了挑战。像吉林十一选五开奖结果一样,NoWait提供了简化的客户服务界面,能够更高效,更快速地转成桌子,并且分析数据可以深入到客户的信息和用餐方式中。尽管NoWait提供的某些高端套餐确实与吉林十一选五开奖结果的高价相匹配,但它们还提供了经济实惠的选项,对于不需要利用所有可用功能的企业来说,这些功能的轻便。

桌子准备好了, 等待我, Resy 其他十几个竞争对手则提供了与吉林十一选五开奖结果类似的候补名单和访客管理服务,但价格却比吉林十一选五开奖结果低得多。尽管并非所有人都提供相同的功能,但对于预算有限的企业而言,它们提供了比保留餐馆在线预订游戏的巨头便宜的选择。

整合在线预订的三项建议

无论是企业还是客户,在线预订和数字餐桌管理都是餐饮业的一个受欢迎的补充。方法很多,风险是真实的。这是我们成功实现从模拟到在线和数字访客管理的三个主要提示:

  1. 知道您得到什么: 每个服务为不同的人提供不同价值的不同选择。了解什么对您很重要您想要什么功能?你需要哪一个?什么多余的?您的预算和预期的投资回报率是多少?被告知。
  2. 全力以赴: 将任何新服务集成到您的业务中将是一个巨大的变化。利用您可以使用的所有功能。了解您可以做什么以及不能做什么的所有来龙去脉。这些服务有帮助中心,甚至吉林十一选五开奖结果都有一个培训页面。您的员工中有特别优秀的培训师吗?制定一项针对您的企业的培训计划,以确保每个人都知道您餐厅现在所依赖的软件的来龙去脉。这样一来,只有少数几个完全了解您所有新功能的员工就不会成为瓶颈。您为此服务付出了辛苦赚来的钱-使其发挥作用。
  3. 不要迷失自己: 请记住,虽然新技术令人兴奋,而热情是成功实施的关键之一,但不要发现自己过于专注于这项新技术。它应该是您工具中的工具,旨在加强对使您到达目的地的原则和激情的实施,而不是一种全新的,消耗所有的业务模型。掌握业务的核心价值。整合。不要替代。

有了这么多的选择,而且年轻的市场更有可能通过Yelp或类似服务找到您的业务,因此采用在线预订系统是理所当然的。只需确保您知道自己正在进入什么,以及期望从中得到什么。仔细研究,并希望观察表格是否满满。

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